Wanneer een familiebedrijf met een sterke groeiambitie de juiste logistieke partner vindt, kan er iets bijzonders ontstaan. Dat is precies wat er gebeurde toen Neeskens, specialist in de import en export van elektronica, de samenwerking aanging met CTS GROUP. Wat bescheiden begon met een paar ad-hoc leveringen, is inmiddels uitgegroeid tot een intensieve samenwerking, met dagelijks vrachtwagens op de stoep.

In deze klantcase:
–    Een samenwerking die langzaam uitgroeit tot een partnerschap
–    Onderscheid door persoonlijk contact en snelle, concrete oplossingen
–    Europese distributie met aandacht voor high-value producten en lokale nuances
–    Door oog voor detail worden fouten voorkomen en vertragingen en kosten beperkt

Familiebedrijf met groeiambitie

Neeskens wordt geleid door Tom Neeskens en zijn broers. “Wij zijn echt een familiebedrijf,” vertelt Tom. “We kunnen snel met elkaar werken en zijn open en eerlijk, juist dat werkt voor ons heel goed.” De onderneming groeit hard en levert aan grote namen als Mediamarkt, Coolblue, Amazon en high-end audiozaken door heel Europa. Die groei vraagt om een logistieke partner die net zo wendbaar is. De eerste samenwerking ontstond vanuit een behoefte aan tijdkritische leveringen. CTS GROUP sprong in op momenten dat dit een te grote uitdaging werd bij andere vervoerders. “We moesten snel schakelen en CTS kon dat.” De flexibiliteit en scherpe tarieven zorgden ervoor dat de volumes al snel toenamen. Van incidentele ophaalopdrachten groeide het naar vaste dagelijkse ritten: “Er zijn dagen dat er wel vier vrachtwagens komen laden, allemaal met het rood-blauwe logo van CTS erop.”

Persoonlijk contact als troef

Waar logistieke multinationals vaak via lange lijnen communiceren, biedt CTS GROUP juist direct contact en korte doorlooptijden. Voor Neeskens, dat eerder vooral met grote internationale partijen werkte, bleek juist dit lokale ondernemerschap een enorme meerwaarde. “Het directe contact met de binnendienst bij CTS is uitstekend. Zij kunnen snel hun vervoerders bereiken en komen altijd met een terugkoppeling waar je iets aan hebt,” zegt Tom. Dat maakt in de praktijk wel degelijk het verschil, zeker bij leveringen die echt op tijd moeten zijn, zoals kerstcadeaus. “Je krijgt geen ‘weet ik niet’ als antwoord, maar een concrete oplossing.” Het is precies die combinatie van persoonlijke aandacht en daadkracht die de samenwerking zo waardevol maakt.

Europese dekking met oog voor detail

Neeskens’ klanten zitten verspreid over heel Europa, vaak met specifieke levereisen. In deze markt zijn zorgvuldige omgang met high-value producten, strak tijdslotmanagement en aandacht voor culturele nuances, zoals de lange lunchpauzes in Zuid-Europa bijvoorbeeld, onmisbaar. “CTS houdt daar rekening mee. Dat geeft vertrouwen,” zegt Tom. Dat oog voor detail blijkt in de praktijk. Een mooi voorbeeld van betrokkenheid was tijdens een Frans distributieproject waarbij verkeerd gelabelde pallets tijdig werden ontdekt in het magazijn door medewerkers van CTS GROUP. Alles werd ter plekke opnieuw gesorteerd en gelabeld, waarmee een hoop extra kosten en vertragingen zijn voorkomen.

Toekomst: meer dan transport?

Op de vraag waar de samenwerking nog naartoe kan groeien, hoeft Tom niet lang na te denken: “Nog meer vrachtwagens, want dat betekent dat er nog meer de deur uit gaat!” Het succes in de distributie biedt ook nieuwe kansen, zoals het uitbesteden van specifieke pick & pack-activiteiten en bulkopslag aan CTS GROUP. Veel artikelen uit het assortiment van Neeskens worden geïmporteerd vanuit het Verre Oosten, vaak in grote volumes. “Als onze voorraad al bij CTS staat, is transport nog efficiënter,” legt Tom uit. Ook buiten de logistiek om weten beide partijen elkaar te vinden. Zo leverde Neeskens JBL-muziekboxjes met CTS-logo als geschenk voor personeel en klanten van CTS GROUP.

De samenwerking is gebouwd op vertrouwen, flexibiliteit en wederzijdse groei, met nog volop ruimte om verder te groeien. Het mooiste compliment om te ontvangen: Neeskens beveelt CTS GROUP actief aan bij andere ondernemers. “Wij zijn tevreden en raden bedrijven, waar wij mee samenwerken en die tegen logistieke vraagstukken aanlopen, zeker aan om met CTS in gesprek te gaan. Dit gun je anderen ook. En vaak levert een gesprek nieuwe ideeën op voor beide partijen.”

Meer informatie over Neeskens is te vinden op https://neeskens.nl. Ben je benieuwd naar wat wij voor je kunnen betekenen op het gebied van wegtransport en logistiek? Neem contact met ons op!